Informativa sulla privacy di SlotsPalace

Questa informativa descrive come SlotsPalace tratta i dati personali degli utenti. Riguarda i dati raccolti in registrazione, durante l’uso del sito e nei contatti con l’assistenza. Il testo indica anche i diritti dell’utente e le modalità per esercitarli.

Il trattamento rispetta il principio di necessità. Il sito raccoglie soltanto i dati utili al servizio. Le sezioni seguenti spiegano quali dati, per quali scopi e per quanto tempo. La tabella indica dove si trova ogni tema.

Tema	Dove si trova	Contenuto
Dati raccolti	Registrazione e verifica	Dati personali e di pagamento
Cookie	Pagina Cookie	Categorie e gestione
Richieste sui dati	Live chat o email	Accesso, rettifica, cancellazione

Ambito dell’informativa di SlotsPalace

L’informativa vale per tutte le aree del sito. Si applica a chi visita il sito, a chi apre un conto e a chi scrive all’assistenza. Il documento è pubblicato nel piè di pagina e resta consultabile in ogni momento.

Il testo può cambiare quando cambiano i servizi o le regole. La versione valida è quella pubblicata sul sito. Chi usa il sito dopo una modifica accetta la versione aggiornata. Le modifiche sostanziali sono segnalate sul sito.

Categorie di dati raccolti

I dati si dividono in categorie. Alcuni sono forniti dall’utente, altri derivano dall’uso del sito. L’elenco indica le categorie principali e ne chiarisce l’origine.

• Dati di registrazione: nome, data di nascita, indirizzo, contatti.
• Dati di verifica: documento d’identità e prove richieste.
• Dati di pagamento: metodo usato, importi, data delle operazioni.
• Dati di navigazione: dispositivo, browser, pagine visitate.
• Dati di assistenza: messaggi e riferimenti delle richieste.

I dati di pagamento viaggiano con crittografia SSL. La password non è mai richiesta dall’assistenza. I dati non necessari al servizio non vengono raccolti.

Finalità del trattamento

I dati servono a gestire il conto, a verificare l’identità e a eseguire i pagamenti. Servono anche a prevenire usi scorretti e a rispondere alle richieste. Ogni finalità ha un legame diretto con il servizio offerto.

Alcuni dati servono a migliorare il sito, ad esempio le pagine più visitate. Le comunicazioni promozionali richiedono il consenso dell’utente, che può revocarlo in ogni momento. La revoca non incide sulle operazioni già svolte.

Finalità	Dati usati	Esempio
Gestione del conto	Dati di registrazione	Accesso e saldo
Verifica	Dati di verifica	Controllo prima del prelievo
Pagamenti	Dati di pagamento	Depositi e prelievi
Assistenza	Dati di assistenza	Risposta alle richieste

Condivisione con fornitori

Alcuni servizi sono forniti da terzi, ad esempio i pagamenti e l’hosting del sito. I fornitori ricevono soltanto i dati necessari al servizio. Devono rispettare regole di protezione adeguate, definite nei rapporti con SlotsPalace.

I dati non sono venduti. Possono essere comunicati se la legge lo richiede. Ogni comunicazione resta limitata allo scopo per cui è prevista. L’elenco aggiornato dei fornitori si richiede all’assistenza.

Categoria di fornitore	Dati ricevuti	Scopo
Pagamenti	Dati dell’operazione	Eseguire depositi e prelievi
Hosting	Dati tecnici di connessione	Far funzionare il sito
Verifica	Dati di verifica	Controllare l’identità

Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate. Alcuni obblighi di legge richiedono tempi più lunghi. Dopo la chiusura del conto i dati non necessari vengono cancellati o resi anonimi.

I dati di verifica seguono regole proprie. Restano disponibili soltanto per i controlli previsti. Le richieste di cancellazione si valutano caso per caso, tenendo conto degli obblighi che il sito deve rispettare.

Diritti dell’utente

L’utente può chiedere l’accesso ai propri dati. Può chiedere la rettifica dei dati errati e la cancellazione dei dati non più necessari. Può chiedere la limitazione del trattamento e opporsi a usi specifici.

• Accesso ai dati personali.
• Rettifica dei dati errati.
• Cancellazione dei dati non necessari.
• Limitazione e opposizione al trattamento.
• Portabilità dei dati forniti.

Le richieste si inviano all’assistenza. L’identità del richiedente va confermata prima di ogni risposta. La risposta arriva con lo stesso canale usato per la richiesta.

Comunicazioni promozionali e consensi

Il sito invia comunicazioni di servizio, ad esempio sul conto o sui pagamenti. Le comunicazioni promozionali richiedono un consenso separato. Il titolare lo concede e lo revoca dalle impostazioni o con una richiesta all’assistenza.

• Comunicazioni di servizio: sempre attive.
• Comunicazioni promozionali: solo con il consenso.
• Revoca del consenso: richiesta all’assistenza.

La revoca vale per i messaggi futuri. Le comunicazioni di servizio restano necessarie al funzionamento del conto.

Protezione dei dati dei minori

Il sito è riservato a chi ha compiuto 18 anni. Non raccoglie dati di minori in modo consapevole. Se emerge che un conto appartiene a un minore, il conto viene chiuso e i dati vengono cancellati.

Chi ha il sospetto di un uso del sito da parte di un minore avvisa l’assistenza. Il team verifica il caso. Gli strumenti di controllo per i dispositivi condivisi sono nella pagina Gioco responsabile.

Richiesta	Canale	Esito
Accesso ai dati	Live chat o email	Copia dei dati del conto
Rettifica	Live chat o email	Dati aggiornati
Cancellazione	Live chat o email	Dati rimossi, salvo obblighi

Sicurezza dei dati e contatti con SlotsPalace

Il sito adotta la crittografia SSL e controlli di accesso ai sistemi. Le misure sono descritte nella pagina Sicurezza. L’utente custodisce le credenziali e segnala accessi non riconosciuti.

Per ogni domanda sui dati è disponibile la live chat, operativa 24 ore su 24. L’email riceve riscontro di norma in circa un’ora. Il tema dei cookie è nella pagina Cookie.